Debriefing. 5 dobrych zasad

Zasada 1. Zrozumienie i analiza briefu

Debriefing zaczyna się od szczegółowego przeanalizowania briefu dostarczonego przez klienta. Agencja powinna upewnić się, że w pełni rozumie cele kampanii, kluczowe przekazy oraz specyficzne potrzeby marki. Na tym etapie agencja może dostrzec ewentualne braki w briefie, których uzupełnienie pozwoli na późniejszą skuteczniejszą pracę i lepsze efekty kreatywne.

Dowiedz się więcej: "Brief dla agencji reklamowej – jak ocenić współpracę na etapie ofertowym?"

Zasada 2. Przygotowanie do debriefingu

Agencja powinna przystąpić do debriefingu dobrze przygotowana, z listą potencjalnych pytań. W zależności od złożoności projektu, do opracowania pytań zapraszane są osoby z różnych działów agencyjnych - kreacji, mediów, strategii i oczywiście Client Service’u. 

Zasada 3. Zadawanie pytań

Właściwy debriefing może odbyć się w formie mailowej, ale także jako spotkanie online. Osobiście preferujemy tę drugą opcję, gdyż pozwala ona na zadawanie pytań, które mają prawo pojawić się spontanicznie w wyniku już udzielonych odpowiedzi.

Zadawanie pytań pozwala rozwiać wątpliwości, uzupełnić braki w informacjach i pogłębić zrozumienie briefu. Pamiętajmy, że mimo profesjonalizmu marketerów i przedstawicieli agencji, pewne aspekty mogą nie być identycznie rozumiane. Agencja, mimo najszczerszych chęci, nie zna tak dobrze produktu czy usługi klienta, jak on sam, zatem - warto pytać i udzielać obszernych odpowiedzi!

Przykłady pytań:

• Co w poprzedniej komunikacji absolutnie się nie sprawdziło?
• W briefie grupa docelowa jest bardzo szeroka, czy na pewno nie da się jej zawęzić?
• Czy są Państwo otwarci na propozycje kreatywne wykorzystujące AI?

Zobacz: Jak zaplanować skuteczną kampanię reklamową krok po kroku?

Zasada 4. Otwartość i szczerość

Debriefing to przestrzeń do otwartej rozmowy. Klient powinien informować o swoich oczekiwaniach, a agencja dzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem oraz ewentualnymi zastrzeżeniami. Wzajemne zaufanie pozwala na stworzenie dobrej atmosfery debriefingu i wypracowanie lepszych rozwiązań kreatywnych!

Przykłady otwartości:

• Klient informuje o ograniczeniach budżetowych.
• Agencja wskazuje wyzwania techniczne, które mogą wpłynąć na realizację.

Zasada 5. Podsumowanie ustaleń 

Warto zebrać wszystkie ustalenia w formie pisemnej. Taki dokument będzie potwierdzeniem, że wszyscy dobrze się zrozumieli i zielonym światłem dla agencji, która teraz będzie mogła przystąpić do właściwej pracy kreatywnej.

Potrzebujesz nowej kampanii reklamowej? Wyślij do nas brief! Zrealizowaliśmy dziesiątki kampanii reklamowych, loterii promocyjnych i akcji konsumenckich, a nasi Klienci powierzają nam kolejne zadania. Do zobaczenia na debriefingu!